Was wäre eine Software ohne den dazugehörigen Support? Unterstütze das Xentral Support Team ihre Dokumentation auf den neuesten Stand zu bringen. Als Praktikant:in in unserem Support Team hilfst du dem gesamten Xentral Support unsere Kunden besser und schneller zu unterstützen. Hört sich interessant an? Bewirb dich jetzt und bringe unsere Xentral Community auf die nächste Stufe!
Deine Aufgaben:
- Du verschaffst dir einen Überblick über aktuelle SOPs, Informationsseiten und Troubleshooting Guides auf unseren Confluence Seiten
- Die Projektverantwortung liegt bei dir: Du gehst aktiv auf mögliche Stakeholder zu, triffst eine Vorauswahl, welche Guides überarbeitet werden müssen und archivierst nicht mehr relevante Beiträge
- Mit dem fachlichen Input aus den einzelnen Teams überarbeitest du die aktuelle Dokumentation und erstellst neue Guides
- Du hast die Chance während deines Praktikums sehr tief in die Struktur des Supports einzutauchen und unsere Arbeit aus nächster Nähe kennen zu lernen
Dein Profil:
- Du studierst BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbares Studium und bist schon in einem fortgeschritten Semester deines Bachelorstudiums oder du studierst im Master
- Idealerweise hast du schon erste Erfahrung mit Confluence sammeln können
- Du kommunizierst gerne mit verschiedene Stakeholdern und deine detaillierte Arbeitsweise hilft dir, den Überblick über deine Aufgaben zu behalten
- Du hast Spaß an der Kommunikation und idealerweise ist B2B-Support für dich nichts Neues.
- Du sprichst und schreibst fließend Englisch (C1) und Deutsch (C1).
We offerRemote first!We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin or Munich. You decide!Xentral feels like home!For us Xentral is not just a workplace. We make sure that our team feels at home even during work. We offer flexible working hours and home office.Unique culture and structure!We believe in flat hierarchies, short decision-making processes and appreciative communication at eye level.With us to the very top!With us there are many career paths and development opportunities for you, what you can't do yet, you can learn with us!Planning ahead!For our permanent employees in Germany and the Netherlands we offer 50% subsidies to your private pension plan. You have what it takes? Then apply now with your CV or LinkedIn profile.We look forward to your application!About usWe are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen, Sequoia Capital and Visionaries Club on our side.
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