Mejuri is the category-defining fine jewelry brand redefining luxury, your way. Feeling disconnected from an industry that typically markets to men, co-founder and CEO Noura Sakkijha leveraged her learnings as a third-generation jeweler to rethink the way women purchase jewelry—for themselves. In only seven years, and with a team of over 75% women, Mejuri has shipped over one million orders and opened retail stores across the globe, all while introducing new products weekly.
As part of Noura’s original vision to empower women to invest in themselves, the brand launched the Empowerment Fund to support underrepresented women and non-binary individuals with the tools to empower themselves. Mejuri continues to reach new customers through exciting community initiatives and expansion into international markets, such as the UK, Australia and Germany.We are a team of retailers, creatives, technologists and strategists, and we are looking for someone special to join our team.
À propos de Mejuri
Nous avons pour mission de redéfinir le luxe et nous souhaitons que vous fassiez partie de ce parcours. Depuis sa fondation en 2015, Mejuri transforme la joaillerie de luxe en une occasion de tous les jours et s’efforce d’avoir un impact positif sur nos communautés, l’industrie et le monde. Parce que les bijoux sont une expression de soi, et que la façon dont vous vous présentez au monde ne devrait pas connaître de limites. C’est pourquoi nous travaillons avec des fournisseurs de confiance à l’échelle de la planète, qui utilisent des matériaux de haute qualité issus de sources responsables pour créer des bijoux conçus pour durer toute une vie et qui vous ressemblent.
Les gens derrière nos bijoux ne se limitent pas à nos incroyables partenaires à notre réseau de fournisseurs de confiance, mais aussi à nos extraordinaires employé·e·s partout dans le monde. Au fil des ans, notre petite équipe établie à Toronto, au Canada, a grandi et nous sommes maintenant une marque mondiale comptant plus de 500 employé·e·s à notre siège social et dans nos magasins. À mesure que nous développons notre présence sur le marché de la vente au détail, notre principal objectif est de constituer des équipes qui incarnent notre mission partout dans le monde.
Les avantages :
- Salaires compétitifs et prime d’achèvement
- Généreux rabais d’employé·e
- Nombre d’heures minimum garanties
- Occasions d’apprentissage infinies
Objectif du poste :
Mejuri se dirige vers sa période la plus occupée de l’année et est à la recherche de soutien saisonnier pour une période de trois mois qui commencera le 15 octobre 2024 et se terminera le 15 janvier 2025. Chez Mejuri, nos stylistes constituent le premier point de contact avec nos client·e·s et la première impression est déterminante. Vous créerez une expérience chaleureuse et invitante pour nos client·e·s, afin de leur donner l’impression de magasiner avec un·e meilleur·e ami·e.
En tant que styliste, vous êtes au courant des dernières tendances en matière de mode et avez la capacité d’éduquer nos client·e·s sur nos produits tout en les inspirant à essayer de nouveaux bijoux. Vous êtes un modèle de la vision de la marque et des valeurs de Mejuri à la fois au sein de votre équipe et auprès de chaque client·e que vous rencontrez.
Disponibilités :
Veuillez noter que vous devez être en mesure de travailler tous les jours énumérés ci-dessous :
- Le 10 novembre 2024
- Le 17 novembre 2024
- Du 23 novembre au 2 décembre 2024
- Les 14 et 15 décembre 2024
- Du 20 décembre 2024 au 3 janvier 2025
De plus, vous devez avoir des disponibilités du vendredi au dimanche, et être disponible au minimum un jour de semaine ou un soir de semaine.
Tâches :
- Offrir le meilleur service à la clientèle en créant des expériences de stylisme personnalisées et en démontrant une connaissance approfondie des produits.
- Stimuler les activités en réalisant des ventes et en atteignant les objectifs de performance, y compris les ventes par heure, les taux de conversion et les revenus par rapport aux objectifs.
- Éduquer les client·e·s sur l’histoire de la marque Mejuri et rester au courant de tous nos produits, de nos derniers lancements et de nos services spécialisés.
- Travailler au sein d’une équipe de personnes motivées et collaboratives, unies par la mission de l’entreprise.
- Défendre les valeurs fondamentales de Mejuri tous les jours : Trouver les moyens, Élever la barre, Prioriser la clientèle, Prendre nos responsabilités, Agir, tout simplement, Avoir de l’humilité, Faire preuve de curiosité et Obtenir des résultats.
- Aider à effectuer les transactions des client·e·s de façon efficace, précise et consciencieuse.
- Aider à l’exécution de tous les services commerciaux omnicanaux y compris les achats, les retours, les échanges, les ventes par téléphone, et les retours et achats en ligne.
- Contribuer au maintien de l’apparence et de l’inventaire du magasin par l’entretien quotidien et la participation aux inventaires mensuels des stocks.
- Participer à l’amélioration continue pour faire progresser l’entreprise en identifiant les domaines de possibilités dans les opérations de nos magasins et en proposant des solutions potentielles.
Compétences recherchées :
- Capacité à entrer en contact avec nos client·e·s de manière authentique et chaleureuse, afin de les rendre à l’aise et de les inciter à revenir.
- Solides compétences en communication verbale et écoute active pour répondre efficacement aux besoins de nos client·e·s et du travail d’équipe.
- Capacité à apprendre et à intégrer des connaissances de produits pertinentes pour suggérer des styles à nos client·e·s.
- Capacité à faire preuve d’esprit critique et à trouver des solutions rapidement pour répondre efficacement aux besoins des client·e·s et de l’entreprise.
- Capacité à atteindre et à dépasser les indicateurs de performance clés, notamment les ventes par heure, les taux de conversion, l’indice NPS, la valeur du panier moyen, le nombre d’unités par transaction.
- Capacité à recueillir les commentaires des clients, à suivre les tendances et à communiquer des renseignements à la direction.
- Grand souci du détail, style de travail très organisé et sens aigu de l’initiative.
- Capacité à travailler de longues heures debout.
- Expérience de participation et de contribution à un environnement de travail d’équipe positif.
#LI-OnsiteAlong with our central mission and vision, we have guiding values that set the tone for where we’re heading and how we work together. These values are behaviors that form our shared beliefs and approach to how we wish to work together at Mejuri, regardless of role, level, and work location. Our 8 core values help drive our decision making when we are cross collaborating, redefining luxury, and creating a sense of commitment and inclusion to help shape our company culture. Our values are:FIND A WAY | We break down problems into manageable steps, explore creative solutions daily, learn from failure, and adapt quickly RAISE THE BAR | We share constructive feedback openly, continuously improve personal and team performance, collaborate and challenge for better outcomes CUSTOMER OBSESSED | We actively listen to customer feedback, make decisions that impact customers positively, continuously refine product, service, or customer interactions
EMPOWERED OWNERS |
We proactively address cross team challenges, willingly tackle any task big or small, take initiative, and lead by example
JUST DO IT | We make informed decision quickly, encourage experimentation and learning, encourage thoughtful risk taking, embrace change, and stay adaptableHUMILITY | We acknowledge team contributions before self, acknowledge and learn from mistakes, maintain an open and receptive mindset, and promote a respectful work environment CURIOSITY | We seek out new challenges daily, ask questions to understand deeply, reimagine and innovate to drive progress DRIVE RESULTS | set clear goals and prioritize tasks, focus on high impact activities daily, monitor progress through clear metrics, stay persistent and solution orientated
Accommodation / Accessibility:
Mejuri does not discriminate in hiring or terms and conditions of employment because of an individual’s race, ancestry, colour, place of origin, religion, gender, gender identity, national origin, citizenship, age, disability, sexual orientation, family status or marital status, or any other protected category recognized by provincial or federal laws.Should you require any accommodation, please inform us and we will work with you to meet your accessibility needs. For any accessibility-related assistance, requests for information in accessible alternative formats or to report any accessibility problems, please share in your application.
