Fondée en 1999, Scaleway est la filiale cloud du groupe Iliad, l’un des leaders des télécommunications en Europe. Notre mission est de favoriser une industrie numérique plus responsable en aidant les développeurs et les entreprises à créer, déployer et adapter des applications à n'importe quelle infrastructure.
Depuis nos bureaux situés à Paris et à Lille, nous perfectionnons quotidiennement l'écosystème cloud de Scaleway, dont nous sommes les premiers utilisateurs.Nos quelques 25 000 clients nous choisissent pour notre redondance multi-AZ, notre expérience-utilisateur fluide, nos datacenters neutres en carbone ainsi que nos outils natifs de gestion d'architectures multi-cloud. Nos produits incluent des solutions entièrement gérées pour le bare metal, la conteneurisation et les architectures serverless, offrant ainsi un choix responsable dans le domaine du cloud computing.Rejoignez notre équipe dynamique de près de 600 collaborateurs venant de divers horizons, dans un environnement stimulant et international alliant excellence technique, créativité et partage.
Ta mission
Vous aurez pour objectif principal de transmettre la connaissance et de vous assurer du niveau technique des collaborateurs du département Customer Care chez Scaleway.De la création de formation, à l'animation, vous êtes responsable du maintien et de la montée en compétences des collaborateurs sur les services et produits de Scaleway.A l'aise dans le domaine informatique, vous aurez également pour mission de concevoir et d’intégrer des formations e-learning dans un but de favoriser le taux d'engagement.
Qualifications essentielles
- Connaissance de l’écosystème cloud
- Conception pédagogique : scénario, méthodes, outils, évaluation...
- Capacité de vulgarisation
- Aisance dans la communication orale
- Qualité rédactionnelle irréprochable
- À l’aise en Anglais (Niveau B2 minimum) et Français
- Capacité d’analyse et de synthèse
- 3 ans d'expérience minimum
Qualifications appréciées
- Patient et à l’écoute.
- Esprit d’équipe et d’entraide
- Dynamique
- Volontaire
- Rigoureux et organisé
- Méthodique
Responsabilités
- Organisation, planification & suivi de formation
- Conception de parcours de formation d'onboarding
- Conception de formation continue
- Animation des formations d'onboarding et continues
- Veille technique permanente sur le domaine d'activité
- Analyse et reporting afin d'identifier les besoins de formations
- Veille au contenu de notre outil E-learning
Processus de recrutement
- Appel de présélection - 30 minutes avec le recruteur
- Entretien avec le manager - 45 minutes
- Cas pratique à préparer
- Entretien technique (Mise en situation / Évaluation de compétences techniques)
Si vous ne vous voyez pas cocher toutes les cases, n'hésitez pas à postuler tout de même. Ne vous limitez pas à une description de poste - on ne sait jamais !🌐Scaleway | Scaleway Blog| Scaleway sur XApply for this job
